1981 yılında ODTÜ İşletmecilik’ten mezun oldu. Price Waterhouse Consultancy’de iş hayatına başladı. Hizmet sektöründe (danışmanlık, deniz acenteliği, eğitim, leasing, bireysel bankacılık) 30 yıldan uzun süre çalıştı.

İş hayatını sürdürürken 35 yaşından sonra MBA, 40 yaşından sonra “finansal hizmetlerin pazarlanması” konusunda Doktora derecelerini aldı.

Bireysel bankacılıkta “Türkiye’de ilk defa” diye anılan bir çok proje hazırladı ve yönetti.

Yönettiği CRM projeleri ile uluslararası başarı öyküleri yarattı. Türkiye’nin en kapsamlı sadakat kartı olan Positive Card’ı çıkardı.

2008 yılından beri, sosyal medyada farklı kişi ve kurumlar tarafından düzenlenen “mutlaka izlenmesi gereken pazarlama blog yazarları” listelerinde hep ön sıralarda yer almıştır.

CRM projeleri ve eğitim danışmanlıklarının yanı sıra, çok sayıda girişimciye de danışmanlık hizmeti sunmaktadır. Tekrarlanan fikirlere gösterdiği tepkiler sayesinde Google’da “fikir öldüren adam” diye arandığında ön sıralarda çıkmaktadır.

2004 yılından beri İstanbul Bilgi Üniversitesi MBA ve e-MBA programlarında CRM dersi vermektedir.