Giriş Yap/ Kayıt Ol

HAFTANIN İÇERİĞİ

Robottan Önce (2)

Sosyal mecralar satış fırsatı kaynıyor ama yapay zekadan önce gerçek zeka lâzım
Yaklaşık 2 yıl evvel, “Robottan Önce” adında bir yazı yayınlamıştım. morlaci.com adlı bir sitenin Twitter’da her hepsiburada yazana “hepsiburada bakınız morlaci.com” mesajı göndermesiyle ilgiliydi. Geçenlerde, Twitter’da @KancaMedya bana benzer bir örnek gönderdi. Eğer eğlenceli bir fotoşop değilse… her “a4 kullanıyorum, memnunum” diyene Audi’nin A4 markası adına teşekkür eden bir robot yazılım söz konusu. . Konunun eğlenceli kısmını dikkate alalım ama çıkarılacak dersleri de unutmayalım. Sosyal CRM yapmak için önce satış fırsatı olan kelimeler veya kelime grupları bulunur. Bu çalışma işin en önemli aşamasıdır. Kurumun kendi kelimeleri, deyimleri ve beklentileri değil, müşterinin...

Read More »

Savaş-Kitap

KİTAP ÖNERİLERİ

Sadakat Söylenceleri

Türkçe yazılmış veya Türkçe’ye tercüme edilmiş birçok CRM kitabı var. Bunların büyük kısmı klişe kavramları ısıtıp ısıtıp önümüze koyuyorlar. Sadakat...

Read More »

Delivering Happiness – Zappos

Zappos’un [1] kurucusu Tony Hsieh’in kitabı olan Delivering Happiness’in [2] türkçeye tercüme edildiğini Webrazzi’nin [3] friendfeed’deki bir girdisinden okudum. Bu...

Read More »