Konaklama
Son Eklenenler

Konaklama sektörü, müşteri deneyimine en çok önem vermesi gereken sektördür.
Her otel konaklamak için kendisini seçmeniz için çeşitli vaatlerde bulunur. Bir kere oteli seçmenizle de yetinmezler. (Zaten hiçbir sektörün “bir kere” ile yetinmemesi de gerekir [1] ) Sürekli müşteri olmanız (yani misafiri müşteriye dönüştürmek [2] ) için çaba sarf ederler. Misafir...