Sonuç | Uzaktan CRM Eğitimi

Anasayfa » CEM » Sonuç »

Sonuç

Son Eklenenler

I express my expectations to students who want to prepare their graduation project with me: Making projects with students who I have never met and who have not taken my lesson is not a practice I like very much. In...

CRM’in Başarı Ölçütü

CRM projesinin başarısı hem parasal, hem de duygusal ölçülerle değerlendirilmelidir.

CRM’de süreç tasarımı

Kötü tecrübe

Giden müşteriyi durdurmak

Gitmekte olan müşteriyi geri çevirmek, ancak hizmet kalitesini artırmakla mümkün.

Teknolojinin pazarlanması

İzlence

CRM’de süreç tasarımı

Kötü tecrübe

Giden müşteriyi durdurmak

Gitmekte olan müşteriyi geri çevirmek, ancak hizmet kalitesini artırmakla mümkün.

Teknolojinin pazarlanması

Teknoloji perakendenin hizmetinde (2)

Çipler ucuzladıkça perakendecilikte hız ve ciro artacak.

Müşteri odaklı düşünme

Müşteri odaklılık sacede teknolojiye bağlı değildir.

Teknoloji perakendenin hizmetinde

Perakendecilikte müşteriyi tanımak için ileri teknoloji kullanılıyor.

CRM Eğitimi

CRM, teknoloji değil müşteri ile temas yönetimidir.

Analitik… Nereye kadar?

Bumerang etkisi

Her müşteri bağlılık programı bumerang özelliği taşır