Giriş Yap/ Kayıt Ol


şifremi unuttum

Upper menu

Skip to content
  • Anasayfa
  • Beğendiklerimiz
  • Hakkında
  • Röportajlar
  • Kitap Önerileri
  • İletişim
  • CRM Süreci
  • Uygulamalar
  • CEM
  • Sektörler

Anasayfa » CEM » Pazarlama »
Pazarlama

Son Eklenenler

End of the conventional “Permission Marketing”
When talking about permission marketing, Seth Godin said “Marketing experts should take permission from customers to proceed over the sales processes. They should definitely ask customers’ permission before sending them press releases or catalogue via e-mail.” Aside from foreseeing that...

Read More »

KVK Mesajları

Kurumların KVK mesajları, yılbaşı mesajlarını geçti.

Analiz – Uygulama – Test – Tekrar Analiz – Tekrar …

Kampanyaların ilk sonuçları ile yetinmeyin, araştırmanızı derinleştirin.

Müşteri Odaklılık = Veri Odaklılık

Her geçen gün, pazarlamanın veriye bağımlığını anlatan yazılar çıkıyor

İstisnayı Anlamlandırma

Eğer doğru segmentasyon yapmışsanız, istisna davranışlar size daha fazla bilgi verir.

Her Temas Bir İstihbarat

Müşterinin temasları, en önemli veri kaynaklarımızdır.

İzlence

Müşteriyi tanımlamak

Sadakat projesi yapmadan önce, müşteriyi doğru tanımlamak gerek.

Lüks, pahalı, farklı, vs.

Lüks, pahalı, farklı, vs.

“Lüks = Pahalı” mı?

“Lüks = Pahalı” mı?

Mobilya’da CRM

Müşterinin kendisi hakkında en çok bilgi verdiği sektörlerden biri mobilyadır.

Boyut önemli midir?

Veri ile bakmak yetmez. Deneyimi dikkate almak gerekir.

Müşterinin Sesi

Müşterinin Sesi

Kart ile sadakat olmaz

Hiçbir sadakat programı, olumlu müşteri tecrübesinin yerini tutamaz.

Sadakat programları üzerine

Sadakat programları üzerine


    • CRM Süreci
      • Başlarken
      • Planlama
      • Yazılım
      • Veri Ambarı
      • Süreç Tasarımı
      • Segmentasyon
      • Kampanya
      • Sadakat Programı
      • Sosyal CRM
      • Yaşam Evresi
    • Uygulamalar
      • İletişim
      • Müşterinin Değeri
      • Müşteri Odaklılık
      • Analitik CRM
      • Yaşam Boyu Değer
      • Çağrı Merkezi
      • Şikayet Yönetimi
      • Pazarlama
      • RFM
      • Eğitim+Danışmanlık
      • Yanlış Uygulamalar
    • CEM
      • Kuramsal
      • Müşteri
      • Örnekler
      • Pazarlama
      • Temas Noktası
      • Yanlışlar
      • Sonuç
    • Sektörler
      • Banka
      • GSM
      • Perakende
      • KOBİ
      • Kurumsal
      • Pazarlama
      • E-Ticaret
      • Konaklama
      • Hava Yolları
      • Emlak
      • Hastane
      • Yayın
  • Hakkında
  • İş Hayatı
  • Akademik Hayatı
  • Beğendiklerimiz
  • Kitap Önerileri

e-bülten'lere erişebilmek için listemize kayıt olun.

Uğur Özmen 2011 - 2023. Her hakkı saklıdır.