Geçenlerde facebook’da şu resme rastladım.

Altındaki yorumlar da şöyleydi.

Benim de benzer öyküm var.

Bayi ağı üzerinden satış yapan şirketin Güney Doğu’daki illerden birinde çalışan saha müdürü anlattı.

O sahadaki bayilerin hemen hepsi aşiret reisleriymiş. Çoğunlukla da kendi aralarında iyi geçinmeyenler… Hatta bunları aynı toplantıya çağırmak bile sorun oluyormuş.

Bir gün bizim saha müdürü bayilerden birine uğramış. Bakmış içeride o ildeki hemen tüm bayiler var. (Zaten 5 – 6 kişi).

Şaşırmış ama sevinmiş de… “Aaaa… Ne kadar güzel!.. Hepiniz bir aradasınız…” gibi kemküm konuşurken, ev sahibi bayi sözünü kesmiş.

–    Antalya’da yapılacak bayi toplantısını konuşuyoruz.
–    Bayi toplantısı mı? Benim haberim yok. Demek size önceden bildirmişler.
–    Öyle değil. Siz 3 yılda bir kere bayiler toplantısı yapıyorsunuz. Biz aramızda 6 ayda bir kere düzenliyoruz.
–    ….  (Anlamaya çalışırken sessizlik)
–    Bu arada… Yengen bilgisayara merak sardı. Sana mesaj gönderip sorarsa, sakın “Bilmiyorum” deme ha! Bak, sonra fena olur.
–    ….
–    Hazır gelmişken, şirketin başlıklı kağıdıyla birer davetiye gönder. “Eşlerle gelinmeyecek” diye eklemeyi de unutma!
–    ….

.

Bu gerçekler bir yana… B2B sadakat programları her zaman bu kadar basit değildir.

16 Aralık 2014