Editörün Seçimi
Son Eklenenler
Dijital’e İnsan Dokunuşu
Dijitalleşme tercih edilse bile insan(i) dokunuştan vazgeçilmiyor.
Müşteri Deneyimi ve Dijital Dönüşüm‘e ilişkin yazılarımda ve sohbetlerimde ortak nokta insan dokunuşudur. Dijital dönüşümün giderek kurumları etkilediği, bazılarında yıkım etkisi gösterdiği bir zamanda insandan bahsetmek size garip gelebilir. Dünyanın en dijital kurumu olan Amazon’da, sorunumuzu çözecek olan insana ulaşmanın...
