Giriş Yap/ Kayıt Ol


şifremi unuttum

Upper menu

Skip to content
  • Anasayfa
  • Beğendiklerimiz
  • Hakkında
  • Röportajlar
  • Kitap Önerileri
  • İletişim
  • CRM Süreci
  • Uygulamalar
  • CEM
  • Sektörler

Anasayfa » Editörün Seçimi »
Editörün Seçimi

Son Eklenenler

Dijital’e İnsan Dokunuşu
Dijitalleşme tercih edilse bile insan(i) dokunuştan vazgeçilmiyor.
Müşteri Deneyimi ve Dijital Dönüşüm‘e ilişkin yazılarımda ve sohbetlerimde ortak nokta insan dokunuşudur. Dijital dönüşümün giderek kurumları etkilediği, bazılarında yıkım etkisi gösterdiği bir zamanda insandan bahsetmek size garip gelebilir. Dünyanın en dijital kurumu olan Amazon’da, sorunumuzu çözecek olan insana ulaşmanın...

Read More »

Watson Yeniliklerde Yardımcı

IBM Watson, şirketlerin yenilikçiliğine destek oluyor

Watson Sosyal’de İzliyor

IBM Watson'un sosyal mecralarda kullanılması, yeni ufuklar açıyor

CRM’de Başarılı Son İçin

CRM'de başarılı örnek yaratmak sadece zaman ve para meselesi değildir.

CRM İhtiyaçları

Bazen CRM eksikliği kendisini raporlama yapısında gösterir.

IT + Pazarlama İşbirliği

IT ve Pazarlama birlikte çalışmazlarsa CRM projesi başarılı olamaz.


    • CRM Süreci
      • Başlarken
      • Planlama
      • Yazılım
      • Veri Ambarı
      • Süreç Tasarımı
      • Segmentasyon
      • Kampanya
      • Sadakat Programı
      • Sosyal CRM
      • Yaşam Evresi
    • Uygulamalar
      • İletişim
      • Müşterinin Değeri
      • Müşteri Odaklılık
      • Analitik CRM
      • Yaşam Boyu Değer
      • Çağrı Merkezi
      • Şikayet Yönetimi
      • Pazarlama
      • RFM
      • Eğitim+Danışmanlık
      • Yanlış Uygulamalar
    • CEM
      • Kuramsal
      • Müşteri
      • Örnekler
      • Pazarlama
      • Temas Noktası
      • Yanlışlar
      • Sonuç
    • Sektörler
      • Banka
      • GSM
      • Perakende
      • KOBİ
      • Kurumsal
      • Pazarlama
      • E-Ticaret
      • Konaklama
      • Hava Yolları
      • Emlak
      • Hastane
      • Yayın
  • Hakkında
  • İş Hayatı
  • Akademik Hayatı
  • Beğendiklerimiz
  • Kitap Önerileri

e-bülten'lere erişebilmek için listemize kayıt olun.

Uğur Özmen 2011 - 2023. Her hakkı saklıdır.