Müşteri / Hedef Kitle Farkı – Video

Müşterisini tanımlamasını sorduğumda, çoğunluk
Müşteri / Hedef Kitle Farkı – Video

Makale Özeti

Reklam ajansınız size "müşterin kim" diye sorduğunda, hedef kitleyi öğrenmek isteyebilir. Ancak CRM çalışmasında müşteri deyince, sizinle ilişkisi olan kişiden bahsedilmektedir.

İlgili Bağlantılar

1 - İşlevsel Tanım
2 - Müşterinin İşlevsel Tanımı
3 - Müşterinin İşlevsel Tanımı – 2
4 - Müşterinin Tanımı
5 - Müşterinin İşlevsel Tanımı – Video
6 - CRM Video

CRM projelerinde en önemli saptamalardan birinin “müşterinin işlevsel tanımı” olduğundan daha önce bahsetmiştim.

[1] İşlevsel Tanım
[2] Müşterinin İşlevsel Tanımı
[3] Müşterinin İşlevsel Tanımı – 2
[4] Müşterinin Tanımı

Bir de video [5] var

Ben müşterilerini sorarım, onlar hedef kitlelerini tanımlarlar. Yukarıda belirttiğim videonun [5] devamı burada [6] .

video-musteri-hedef

Bu kısa videoda [6] , girişimcilik merkezlerinden birindeki sohbetimi anlattım.

1 Nisan 2016