Makale Özeti
Müşteri verilerini doğru anlamlandıran bir perakendeci, müşterisini herkesten iyi tanır. Böylelikle gereksiz SMS veya e-posta göndermez ve ilişkinin sürekli olmasını sağlayabilir.- 1 - Önce İhtiyaç – Video
- 2 - Müşteriyi Anlamak
- 3 - Müşteriyi Verilerden Tanımak
İlgili Bağlantılar
Daha önceki videolarda anlattığım [1]
- Target Süpermarket zincirinin ergenin hamileliğini ailesinden önce bilmesi [2]
- ABD’de bankaların bir erkeğin boşanma ihtimalini büyük doğrulukla tahmin etmesi
çalışmalarının benzerini CRM dersinde yapmıştık.
Müşteriyi Verilerden Tanımak [3] yazısını videoda özetledim.
Siz yine yazının aslını [3] okuyun. Alışveriş verileri sayesinde müşterinin ne kadar iyi tanınacağını görün.
Kapak resmi şuradan
