Veri ambarı oluşturma, verilerin anlamlandırma, veriyi bilgiye dönüştürme ve müşteriyi daha iyi tanıma konusunda onlarca ^[1] yazı yayınladım.

Danışmanlık projelerim sırasında veri’den kampanya’ya gidilmeyeceğini, yolun

Senaryo (Amaç) → İhtiyaç → Bilgi → Veri

sırasıyla izleneceğini de defalarca anlatmaya çalıştım. Yemek tarifinden bile örnekler ^[2] verdim.  Yine de yeteri kadar iyi anlatamadığımı farkettim.

En iyisi, somut bir örnekle açıklamak.

Müşterilerinizin:

• Mağazalarınıza uğrama sıklığında azalma / çoğalma olup olmadığını;
• Sizinle alışverişi azalttığını / çoğalttığını;
• Bu azalma / çoğalmanın yaz tatili veya uzun Bayram’lardan ötürü olup olmadığını;
• Bayramlarda / tatillerde çok ziyaretçisi gelip gelmediğini;
• Bayramlarda / tatillerde başka yere gidip gitmediklerini;
• vb…

sadece 2 bilgiyi 36 – 48 aylık dizi ile gözlediğimizde bulabileceğinizi biliyor musunuz?

Bu 2 bilgi:

• Aylık alışveriş adeti
• Aylık ciro

Sacede 2 bilgiyle yukarıya yazdığımdan çok daha fazla konuda müşteriyi tanıma ve doğru teklif yapma fırsatınız olur.

Bu bilgilere çok gittiği mağazaları da (2 – 3 bilgi daha) eklerseniz, (ödevdeki ^[3] gibi) müşterinin yazın Marmaris’e gittiğini, kışın küçük alışverişleri küçük mağazalardan, büyük alışverişeri büyük mağazalarınızdan yaptığını, hatta evini taşıdığını bile bulabilirsiniz.

Önce amaçlarınızı belirleyerek, ama eldeki malzeme ile bu şekilde başlarsanız, zaman içinde

• Yaşam tarzının değişip değişmediğinı;
• Bebek, evlilik, boşanma, vb. yaşayıp yaşamadığını;
• Zorunlu  / ucuz eşyaları sizden, diğerlerini başkalarından mı aldığını…

bulmak ^[4] için hangi bilgilere gerek duyacağınızı da öğrenirsiniz.