Sosyal CRM

Son Eklenenler

s-crm-UYARI-5 S-CRM Buluşması – Mart
20 Mart'da yapılan S-CRM Meet-up toplantısı içeriği
Ocak ayında yapılan Sosyal CRM Buluşması’nda konuşan (her konuşması S-CRM birikimimi artıran) Sn. İbrahim Gökçen [1], S-CRM’in ne kadar matematiğe, istatistiğe, modellemeye ve ölçümlemeye dayandığını bize anlatmıştı. Bazı arkadaşlarımız “Çok teknik oldu” hatta “Hiçbir şey anlamadım” demişlerdi. Bu nedenle bahsedilen...

devamını oku →

Sosyal CRM yazılımları – 2011
S_CRM_49

Gartner'in 2011 Temmuz'unda açıkladığı Sosyal CRM Magic Quandant'ı
From social media to Social CRM
S_CRM_IBM_kapak

Firmalar müşterilerin neden sosyal mecralarda kendilerini izledikleri konusunda yanlış bilgilere sahipler
Sosyal CRM’de ustalık dereceleri
veriYolculugu_resized

Çok sayıda izleyicisi olmak S-CRM yapıldığı anlamına gelmez.
S-CRM ile proaktif pazarlama 5
S_CRM_arastirma

Sosyal mecralarda S-CRM ile fırsat yönetimi dizisinin son yazısı.
Sosyal CRM’in yeri üzerine
sihir_resized

Perakendeciler, bankalar ve GSM operatörleri hakkınızda düşünemeyeceğiniz kadar fazla şey biliyor.

İzlence

turkinternet-com

Turk.Internet.com röportajı

Son 10-15 yılımız CRM kelimesinin yükselişi ile geçti.Ama firmaların gerçekten CRM'den ne anladıkları ya da ne kadar uygulayabildikleri çok açık değil.
Web 2½

Web 2½
Sosyal CRM üzerine

Sosyal CRM üzerine
S_CRM_IBM_kapak

From social media to Social CRM

Firmalar müşterilerin neden sosyal mecralarda kendilerini izledikleri konusunda yanlış bilgilere sahipler
S_CRM_49

Sosyal CRM yazılımları – 2011

Gartner'in 2011 Temmuz'unda açıkladığı Sosyal CRM Magic Quandant'ı
Sosyal CRM yazılımları

Sosyal CRM yazılımları
customer_data_1

Sosyal CRM’e bir adım

Walmart, müşteri verilerini sosyal mecralarda izleyerek S-CRM'e başladı
sihir_resized

Sosyal CRM’in yeri üzerine

Perakendeciler, bankalar ve GSM operatörleri hakkınızda düşünemeyeceğiniz kadar fazla şey biliyor.
veriKaynaklari

S-CRM bu değil

Sosyal mecralarda şikayet yönetimi S-CRM demek değildir.
Ajan, ajans, acente

Ajan, ajans, acente
Internet CRM’in kollarına koşuyor

Internet CRM’in kollarına koşuyor
CRM pazarı büyümeye devam ediyor

CRM pazarı büyümeye devam ediyor
zaman_hedef

Zamanda yolculuk

S-CRM'in geldiği bu noktada, kişiselleştirmeyi mesajın başına ad-soyad yazmak zannedenler kaybeder.
end_of_permission_mktg

Geleneksel “İzinli Pazarlama”nın sonu

Veriler her yerde. Artık izin almanıza gerek yok.

S_CRM_sunumu_sayfalar_07

Sosyal CRM ile proaktif pazarlama 1

Webrazzi Summit 2011'deki sunumun ilk bölümü
hold_the_world_ugur

Sosyal CRM ile proaktif pazarlama 2

Webrazzi Summit 2011'deki sunumu yayınlamaya başladım. Bu 2'inci bölüm.
batan_dunya_resized

S-CRM ile proaktif pazarlama 3

CRM bilmeden Sosyal CRM yapılamaz.
kapak

S-CRM ile proaktif pazarlama 4

Sosyal mecralar, fırsat yönetimi için olağanüstü kaynak sağlıyor.
S_CRM_arastirma

S-CRM ile proaktif pazarlama 5

Sosyal mecralarda S-CRM ile fırsat yönetimi dizisinin son yazısı.
veriYolculugu_resized

Sosyal CRM’de ustalık dereceleri

Çok sayıda izleyicisi olmak S-CRM yapıldığı anlamına gelmez.