Yanlışlar

Son Eklenenler

Veri ve Müşteri Deneyimi
CRM deyince aklına sadece veriler gelenler, CRM'in başarısızlığının baş nedenidir.
10 Eylül 2018’de yayınladığım Veri Amaçlı Kalkışmalar yazısında “havaalanı ile ev arasında transfer hizmeti yapan bir kurumun neden TCKN istediğini” sorgulamıştım. Bu yazıya gelen yorumlardan birinde, kurumların neden TCKN üzerinde durdukları anlatılmış. Bu kurumlar müşteri tekilleştirmesi yapmak istiyorlar. Müşterilerin farklı...

Read More »

İzlence