Yeniden İzinli Pazarlama

Gereksiz e-posta ve SMS yasaklanıyor. Artık sosyal CRM'den başka çare yok.
Yeniden İzinli Pazarlama

Makale Özeti

1 Mayıs 2015'de yürürlüğe girecek yasa ile e-mail, SMS, fax, çağrı yoluyla ticari mesaj gönderilmek istendiğinde önceden tüketicinin onayının alınması gerekiyor. Müşteriye doğru zamanda ulaşmak için Sosyal CRM'den başka çare kalmıyor.

İlgili Bağlantılar

1 - Video – E-Ticaret Yasası
2 - Kişiselleştirme Furyası
3 - Kişiselleştirme Modası
4 - Kişiselleştirme Aşamaları
5 - Kişiselleştirme Örnekleri
6 - Kişiselleştirme Örnekleri -2
7 - Geleneksel İzinli Pazarlama'nın sonu
8 - Sosyal CEM ile Proaktif Pazarlama
9 - Güncelleme
10 - "S" CRM'de neleri değiştirdi
11 - Trcell'in Profil Hizmeti
12 - Sosyal CRM Eğitimi

Son zamanlarda firmalardan şöyle mesajlar gelmeye başladı.

izin-akbankveya

izin-garantiveya

izin-trcellveya e-posta pazarlama konusunda

izin-vitel

 

veya

izinli_pazarlama_damat

Ne oldu da birden “izinli pazarlama“yı hatırladılar dersiniz.

Yıllardır anlamsız ve gereksiz bir çok SMS veya e-posta mesajıyla ile tepkimizi çeken kurumlara yaptırım geliyor.

Meclis’te kabul edilen ve 1 Mayıs 2015 itibariyle yürürlüğe girecek olan “e-ticaret Kanunu”nun getirdiği en önemli konulardan biri ticari ileti gönderme. Yeni kanun ile e-mail, SMS, fax, çağrı yoluyla ticari ileti gönderilmek istendiğinde önceden tüketicinin onayının alınması gerekiyor. Kanuna uymayan işletmeler gönderdikleri elektronik iletiler için 1000 TL ile 10 bin TL arası bir cezaya tabi tutulacak.[1]

Artık şu “sadece bana özel” mesajları alamayacağım.

bana-ozelMayıs ayından itibaren

1 – kişiselleştirme [2] , [3] , [4] , [5] , [6] önem kazanacak
2 – izinli pazarlamayı aşmak [7] için sosyal CRM [8] , [9] , [10] kullanılacak.

Müşteri verilerini alıp profilleneme hizmeti satmak [11] kolay olmayacak.

Beklerim efendim [12] .

26 Ocak 2015

Yorumlar

  • Uğur Hocam Merhaba,

    Kanunun yürürlüğe girecek olmasıyla nasıl gelen SMS’lerden üyelikten çık yapacağımızı merak ediyorum. Bu konu kanunda detaylı açıklanmamış. Tamamen yüzeysel bırakılmış.

    Zira çoğu pazarlamacının dediği; gelen SMS içeriğini altına “üyelikten çık” linki konması konuşuluyor. Ancak herkeste akıllı telefon yok veya internet yok. Bu nedenle bu çözüm olamaz.

    Konuyu İngiltere kanunlarında araştırdım. Esasında en basit yolu SMS içeriğine yazılacak
    e-Posta adresidir. Ancak kaygı duyulan konu cep telefonu kullanıcılarının göndermiş oldukları herhangi bir ayrılma mesajının kalıcı bir kaydına sahip olunmamasıdır. Bu nedenle SMS mesajının altına göndericinin adını ve kısa kod numarasını koyulmasına karar verilmiştir. (Örneğin GELEN MESAJ: XXXX içerik. Tanmex Gıda HGYTCX2H) Alıcı belirlenmiş 4 haneli numaraya göndericinin adını ve kısa kod numarasını yazıp göndererek SMS mesajı almayı durdurmaktadır. Gönderdiği ileti de alıcının bu işlemden çıkma kanıtı olmuştur.

    Gelen SMS mesajlarından nasıl üyelikten çık yapılacağını merak ediyorum.