Uzun zamandan beri CRM’de öğretilmeyenler diye bir eğitim dizisi tasarlıyordum.

Biliyorsunuz, CRM projelerini Pazarlamacıların yönetmesi gerektiğini her fırsatta vurguluyorum. Çoğunlukla Bilgi İşlemci’lerin yönetimine bırakılan

• Veri ambarı oluşturma
• Süreç tasarımı
• Segmentasyon
• Veri tabanına dayalı kampanya hazırlığı

konularını blogumda ve bu sitede elimden geldiğince anlatmaya çalışıyordum.

Sonunda, live4better ^[1] ekibiyle birlikte bir CRM Eğitimi seti hazırladık.

Bu eğitimlerin amacı, iş birimlerinin çeşitli atölye çalışmaları ile birikimlerini artırmasını, CRM projesini azami verimle tasarlamasını ve kullanmasını sağlamak; Bilgi İşlemci’lere proje yönetimini bırakmadan, yardımcı olmalarını kolaylaştıracak yöntemleri öğretmek.

İş başında ustalaşılacağı için, bol miktarda atölye (workshop) çalışması yapılacak. Sadece sunumlar değil, daha sonra iş başında uygularken mutlaka göz atılacak rehber bilgiler de basılı olarak verilecek.

Program şöyle:

• CRM                        28 – 29 Kasım     Pazartesi-Salı saat 19.00 – 22.00
• Veri Ambarı                3 Aralık       Cumartesi   saat 10.00 – 16.00
• Segmentasyon          10 Aralık  Cumartesi   saat 10.00 – 16.00
• Süreç tasarımı           17 Aralık   Cumartesi   saat 10.00 – 16.00
• Kampanya yönetimi    24 Aralık  Cumartesi   saat 10.00 – 16.00

Program özellikle mesai saatleri dışına kaydırıldı.

Eğitimler kendi içinde bir sıra izliyor. Ama siz, istediğiniz eğitimi alabilirsiniz.

Benden söylemesi

.